Política de envío
En nuestra tienda tomamos en cuenta el envío de tu producto para que llegue seguro, nos aseguramos en seleccionar que nuestros materiales de embalaje sean de calidad, y la elección del servicio de mensajería estará sujeto a disponibilidad por zona y distancia, los cuales pueden variar entre los siguientes: Fedex, Estafeta, DHL o nuevos servicios según se requiera.
La tienda puede facilitar servicios de otras compras dentro de la misma tienda, así como facilitar al cliente la paquetería y el modo de envío de su producto, así mismo la guía de rastreo de su compra.
- Los precios mostrados en la tienda no son negociables.
- Los gastos de envío son fijos según el servicio de mensajería.
- Los paquetes son armados en nuestra tienda y se empacan para mantener la integridad de los productos que compras y evitar que lleguen maltratados. *El cliente entiende y acepta que la tienda no controla y no es responsable del manejo del servicio de la paquetería.
- El cliente acepta y reconoce que la tienda no controla, ni supervisa, ni asume responsabilidad alguna por la calidad, características, exactitud y demás elementos que engloban el exterior del paquete como pueden ser rayones, marcas y abolladuras, con los que su paquete sea entregado.
- En caso de que exista robo o extravío generado cuando la paquetería tiene tu producto en sus instalaciones. Ellos son los responsables de que dichas situaciones no ocurran por lo que todo reclamo legal con asuntos relacionados a esta problemática debe externarse al servicio de mensajería.
- Asimismo, la tienda se hace responsable del embalaje correcto del producto requerido, lo cual engloba el interior del paquete, como pueden ser manchas, tachaduras, violación de sello de seguridad de la empresa donde provenga el producto, salvo caso extraordinario que será especificado en la presentación del producto
- El tiempo de salida de la tienda y entrega del paquete estará sujeto a la demanda de pedidos solicitados en nuestra tienda (en su defecto se mostrará un tiempo estimado para este proceso ya que puede variar).
- En caso de que realices varios pedidos en distintos días, toma en cuenta el tiempo de salida de la tienda y entrega, lo cual puede provocar que tus productos no sean embalados en conjunto y lleguen en diferentes días y generará un gasto extra en tu compra.
- El paquete será devuelto a nuestra tienda en caso que el cliente no realice un reclamo por este, ya que es responsabilidad del cliente estar pendiente de la entrega en su domicilio solicitado.
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El costo de envío estará sujeto a diferentes condiciones, descritas a continuación:
- Standard: envío al interior de la República Mexicana es de $159 por compras en producto que el total sumen una cantidad de hasta $1999 pesos mexicanos.
- Gratis: en compras iguales o mayores a $2000 y hasta por 10 kilogramos.
- En cualquier otro caso, el costo de envío se cotizará y comunicará oportunamente.
- La preparación del pedido para envío se realizará durante las siguientes 48 horas hábiles, siendo este entregado a paquetería al siguiente día hábil. En caso de compras realizadas durante viernes y fines de semana, estos serán preparados al siguiente día hábil y entregados a paquetería durante las siguientes 24 horas.
- El tiempo de entrega del paquete estará sujeto a la zona, estimando que en áreas de menor alcance sea entre 2 a 5 días hábiles o de 5 a 15 días hábiles en "zonas extendidas", determinadas por los proveedores del servicio de entrega.
- Para más información, el cliente puede solicitar a la tienda información sobre las alternativas disponibles y el tiempo estimado de entrega.
- Para mayor precisión, el cliente puede consultar directamente con la paquetería seleccionada sobre los tiempos de entrega y zonas extendidas.
Envíos Internacionales
Tenemos experiencia enviando alrededor del mundo: Argentina, Colombia, España, USA, Francia y Hong Kong son algunos de los destinos a los que han llegado nuestros juegos.
Si estás interesado en una cotización, por favor escribe en el chat disponible en el sitio web o a través de nuestras redes sociales. Ten en cuenta estas consideraciones:
- Evaluaremos si el envío es pertinente de acuerdo a la situación actual de cada región, por temas de seguridad y confiabilidad.
- El costo de envío se calcula de acuerdo al peso masa o volumétrico resultante del empaque de los productos y al código postal al que se entrega.
- El costo de envío no incluye las tarifas aduaneras o arancelarias que apliquen en cada país, esa cuota es variable y corre a cargo del importador. Si aplican cargos, estos deben ser cubiertos de acuerdo a la paquetería y a la legislación actual para poder ser liberados a entrega.
- Enviamos a través de Fedex o DHL, se entrega una guía de rastreo para dar seguimiento.
- Aceptamos pago mediante plataformas seguras, para el beneficio de ambas partes contamos con Mercado Pago, Paypal y Stripe.